Política de privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

En CTOY respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

Qué datos recopilamos

• Datos que nos das al contactarnos o comprar: nombre, teléfono/WhatsApp, correo y, para envíos físicos, tu dirección.
• Datos de navegación seudónimos: página visitada, navegador, código de país y acciones como ver un producto, agregar o quitar del carrito e iniciar una consulta por WhatsApp. No guardamos tu IP, nombre, teléfono, correo, dirección ni el texto del pedido en la base de analítica.

Para qué los usamos

• Atender tus consultas y procesar tus pedidos.
• Coordinar el pago y la entrega (incluido el envío del libro digital o físico).
• Brindarte soporte y mejorar nuestro sitio y catálogo.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con quienes son necesarios para cumplir tu pedido: empresas de envío (p. ej. Shalom u Olva) para entregar productos físicos, y proveedores de pago y analítica cuando correspondan.

Identificadores y analítica

La analítica propia no usa cookies publicitarias. Genera un identificador aleatorio del navegador en localStorage y otro de sesión en sessionStorage para evitar duplicar conteos. El identificador del navegador rota cada 180 días; estos códigos no revelan tu identidad y puedes eliminarlos borrando los datos del sitio. Respetamos las señales Global Privacy Control y Do Not Track.

Conservación y seguridad

Los eventos de navegación se conservan por un máximo de 180 días. Aplicamos HTTPS, validación de origen y accesos restringidos. Los datos entregados voluntariamente para una consulta o compra se conservan solo el tiempo necesario para atenderla y cumplir obligaciones aplicables.

Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos a [email protected]. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a adultos. No recopilamos conscientemente datos de menores sin autorización de sus padres o tutores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política; publicaremos siempre la versión vigente en esta página.